Un des obstacles à la mise en place d’un état d’esprit Agile dans une équipe – et même pour soi – est l’ensemble des croyances que nous avons sur nous-mêmes ou sur notre environnement. Ces croyances sont souvent négatives et viennent impacter nos efforts de progression.
Dans cet article, je vous propose des axes de réflexions (et quelques outils) pour arriver à comprendre ces mécanismes et déverrouiller ces croyances, pour pouvoir enfin avancer.
Que sont ces croyances limitantes qui nous freinent ?
“L’agilité, ce n’est pas pour moi”, “Il faut absolument que tout soit planifié avant de commencer”, “Je suis trop vieux / vieille pour changer”.
Ces pensées vous parlent ? Si, si, avouez…
Et bien ce sont ce qu’on appelle des pensées ou des croyances limitantes. C’est à dire que ce sont des pensées que vous avez à votre sujet et qui vous bloquent ou vous freinent dans votre volonté de progression.
Ces pensées sont profondément ancrées en vous et sont un véritable obstacle à votre capacité à changer et évoluer, pour atteindre vos objectifs.
Elles sont souvent inconscientes et elles ont été construites sur la base de vos expériences passées, mais également via la façon dont vous avez été éduqué(e) et la culture dans laquelle vous évoluez. Il est fréquent qu’on ne se rende pas compte de leur “présence”, ni de l’impact qu’elles peuvent avoir sur notre vie.
Dans une transition vers l’agilité, ces pensées vont vous empêcher de prendre des risques et d’expérimenter de nouvelles choses. Vous n’oserez pas car l’une ou plusieurs de ces pensées vont venir s’immiscer dans votre réflexion.
Certaines croyances sont extrêmement fortes et même renforcées par l’environnement de travail actuel, qui en donne les preuves.
Par exemple, si vous pensez “Nous n’avons pas droit à l’erreur, il faut à tout prix les éviter” et qu’en effet, un sponsor ou une partie-prenante devient vocal devant le moindre petit problème rencontré, et culpabilise tout le monde, il y a fort à parier que cette croyance va rester bien ancrée dans votre tête et celle de votre équipe.
Cependant, c’est bien ce type de croyance qui vient renforcer des comportements qui ne vont pas dans le sens de l’agilité. La recherche de la perfection ou trop de planification sont des pensées à déconstruire absolument, au bénéfice d’un état d’esprit de croissance. C’est en travaillant sur cet aspect qu’il deviendra possible d’avancer.
Challenger ses croyances : des bénéfices inestimables
Vous engager dans un travail sur vos croyances peut paraître difficile, voire même effrayant.
Pourtant il s’agit bien, dans ce cadre, de vous aider à dénouer les blocages que vous pouvez avoir dans la mise en place d’un nouvel état d’esprit et de nouvelles façons de travailler comme l’agilité.
Cette démarche vous permet une plus grande capacité à vous adapter aux changements. En effet, aller rechercher ces croyances et les surmonter entraîne votre cerveau à plus de flexibilité. Et c’est grâce à cet état d’esprit de croissance et cette flexibilité que vous allez mieux apprendre et expérimenter.
A l’échelle de votre équipe ou de l’organisation, challenger des croyances limitantes va permettre de mieux répondre aux besoins des utilisateurs et des clients sur le marché.
Par exemple : plutôt que de sortir un logiciel au bout d’un an et demi, sans avoir jamais interrogé les utilisateurs finaux et après avoir investi beaucoup de temps et d’argent… et de se casser les dents au lancement, on va aller identifier LE besoin principal, découler des hypothèses de solutions et tester des prototypes auprès de la cible. Ce qui permet de construire un produit petit-à-petit, tout en vous assurant que c’est bien ce qui convient aux clients. Vous savez, ceux qui vont PAYER pour utiliser votre produit ou votre service.
C’est grâce à ce changement d’état d’esprit qu’il va être possible d’innover beaucoup plus et de rester fort en face de vos concurrents.
Mais alors, comment s’opère ce changement ?
Comment identifier et surmonter les croyances limitantes ?
Ce travail se fait en 2 grandes étapes. Il s’agit tout d’abord d’identifier d’où viennent vos croyances et de les explorer, puis de les déconstruire et d’en créer de nouvelles qui seront beaucoup plus efficaces dans votre démarche vers l’agilité.
Étape 1 : identifier vos croyances limitantes
Il est souvent bien utile de se faire aider dans l’identification de ces croyances limitantes car vous ne le voyez pas forcément. Si vous avez un coach Agile sous la main, il / elle peut vous aider à rechercher ces pensées et les mettre en évidence par le biais de questions ouvertes. Des questions comme les suivantes, qui peuvent vous aider :
- Qu’est-ce qui vous empêche de mettre ce changement en place ?
- Comment voyez-vous les choses ?
- Quelles sont vos principales préoccupations à mettre en place de nouvelles méthodes de travail ?
- En quoi vos méthodes de travail actuelles peuvent être un frein à votre capacité à répondre efficacement aux besoins de vos clients ?
- Qu’est-ce qui vous fait dire que vos méthodes actuelles sont plus efficaces pour répondre aux besoins de vos clients, sans avoir essayé de nouvelles approches ?
Vous pouvez également demander des feedbacks et des commentaires constructifs sur votre façon faire et de penser, à des collègues, votre équipe, votre management, un mentor. Préparez-vous à écouter attentivement ces commentaires. Mettez-vous dans une posture de curiosité. Ce n’est pas toujours facile d’entendre des retours à votre sujet. Il est possible que vous vous sentiez anxieux(se) voire menacé(e) à cette idée. Dans ce cas, demandez-vous ce que vous voulez garder de tel ou tel commentaire, et ce que vous voulez laisser. Casser des croyances peut prendre du temps. Travailler sur ce qui vous parle le plus en premier.
Une fois que vous avez identifié vos croyances limitantes, vous allez pouvoir allez les explorer et les déconstruire.
Étape 2 : déconstruire et penser différemment
L’une des méthodes que je préfère, pour déconstruire des pensées limitantes est ce que l’on appelle le “reframing”. Il s’agit de changer la façon dont vous allez penser par rapport à une situation donnée. L’idée est d’aller explorer d’autres angles, d’autres points de vue sur le contexte dans lequel vous vous trouvez.
Votre cerveau a cette capacité extraordinaire de pouvoir penser à propos de vos pensées. C’est ce mécanisme que vous pouvez utiliser. Ici encore, un(e) coach sera votre meilleur(e) allié(e) pour aller explorer ensemble d’autres pistes. Je vous propose quelques questions utiles à vous poser, une fois que vous avez identifié une croyance limitante :
- En quoi est-ce un problème pour vous de penser ça ?
- Quels bénéfices pourriez-vous trouver à lâcher-prise sur ces pensées ?
- Qu’avez-vous à perdre si vous essayez autre chose ?
- Qu’est ce qui vous incite à rester attaché à ces croyances ?
- Si vous étiez à la place de …, comment verriez-vous les choses ?
- Fermez les yeux et projetez-vous dans un futur où vous avez réussi à atteindre vos objectifs : comment ce futur vous voit cette situation ? Dans quel état d’esprit est-il/elle ?
Au-delà de cet exercice individuel, certains outils peuvent être utiles pour déconstruire des croyances en équipe.
La rétrospective est ainsi un moment privilégié pour s’améliorer et proposer de tester de nouvelles choses. La confiance généralement créée avec le groupe, permet de donner un cadre pour oser explorer et expérimenter.
Le brainstorming et les cartes mentales peuvent également être intéressants à utiliser pour mettre à plat les idées et les pensées et les relier entre elles et faire du tri dans ce qui est utile pour l’équipe ou non.
Voilà, vous avez quelques pistes à explorer pour vous libérer de vos croyances limitantes. Ah oui, je me dois de vous dire un truc important encore : il est pertinent de commencer par soi. Vous savez : faire le rôle modèle pour donner l’exemple aux autres. Ce n’est pas la chose la plus facile qui soit, mais je vous garanti qu’une fois que vous aurez déconstruit vos croyances, un monde de possibilités s’ouvrira devant vous.
